이정은 기자 | 211호 | 2010-12-28 | 조회수 5,388
Copy Link
인기
5,388
0
B2C시장 진출 신호탄… 지역밀착형 사인&그래픽 서비스 브랜드숍 표방 시장 중심의 머천다이징 제공에 주력… 디자인 및 품질 보증 시스템 강점
3M 이미지센터 브랜드 가이드라인이 적용된 서교동 1호점(시온)의 모습.
3M 광고 교통 및 영상사업본부 신봉환 본부장이 1호점 오픈 축사를 하고 있는 장면.
지난 12월 16일 개최된 3M 이미지센터 1호점 오픈 행사에서 3M 및 지역 총판 대리점 관계자들이 현판식 및 테이프커팅식을 진행하고 있다.
한국3M 광고그래픽사업팀이 1년여의 준비과정을 거쳐 탄생시킨 새로운 비즈니스 모델 ‘3M 이미지센터’가 지난 12월 16일 서울 마포구 서교동에 1호점을 오픈하는 것으로 베일을 벗고, 본격적인 사업의 닻을 올렸다.
‘3M 이미지센터’는 지역 창업 시장 및 일반 컨슈머 마켓을 대상으로 지역밀착형 사인&그래픽 서비스를 제공하는 브랜드숍으로서, 그간 기업체를 대상으로 하는 B2B 비즈니스를 주력으로 해 온 3M이 B2C(Business to consumer)시장 공략을 위한 본격적인 시동을 걸었다는 점에서 관심사가 되고 있다.
3M 이미지센터 1호점의 주인공은 서울 마포구 서교동에 소재한 광고물 제작업체 시온으로, 3M 이미지센터 브랜드 가이드라인에 따라 매장을 새롭게 탈바꿈시키고, 이날 오픈행사를 통해 3M 이미지센터 1호점의 탄생을 대내외에 알렸다.
이날 행사는 3M 광고 교통 및 영상사업본부 신봉환 본부장을 포함한 3M 임직원, 1호점 김우혁 센터장을 비롯한 3M 지역 총판 대리점 및 예정 파트너, 업종 전문지 관계자 등 40여명이 참석한 가운데 치러졌다.
3M 신봉환 본부장은 축사를 통해 “추운날씨에도 불구하고 참석해 주신 여러분들께 감사드린다. 오늘은 3M으로서 매우 의미있고 좋은 날이다”라며 운을 뗀 뒤 “최근 2~3년새 옥외광고 그래픽 시장이 급격하게 변화하고 업계가 어려운 시기를 맞았는데 3M도 예외는 아니었다. 시장의 변화와 속도에 맞춰 지속성장 가능한 비즈니스 모델을 고민하다가 ‘이미지센터’라는 모델을 개발, 오늘 그 첫발을 내딛게 됐다”고 말했다.
그는 이어 “3M 이미지센터를 통해 고객에게 좀 더 가까이, 고객의 원하는 니즈에 맞춰 3M의 최첨단 솔루션과 디자인 능력을 제공할 것”이라며 “앞으로 많이 지켜봐주시기 바란다. 확장 가능한 사업 모델로 반드시 성공시켜 나가겠다”고 각오를 다졌다.
이번 프로젝트를 진행해 온 광고그래픽사업팀의 송지태 부장은 3M 이미지센터 브랜드숍 사업의 개요와 향후 계획 등에 대해 소개하는 시간을 가졌다.
송 부장은 “그간의 B2B 스펙 영업 중심에서 3M 이미지센터를 통해 B2C 비즈니스로 사업영역을 확대하자는 게 취지”라며 “스펙 비즈니스에서 채널 네트워크 비즈니스로 확장하면서 지역판매 중심의 대리점 및 딜러 채널을 통해 시장 중심의 머천다이징(시장에서 필요로 하는 제품과 서비스를 개발하고 좋은 조건으로 상품화 시키는 시스템)을 제공하는데 주력할 방침”이라고 밝혔다. 그는 또 “3M 이미지센터를 통해 1차적으로는 지역 밀착형 사인&그래픽 서비스를, 2차로는 인테리어를 포함한 토털 스페이스 데코레이션(Total Space Decoration) 서비스를 제공하는 것을 목표로 하며, 궁극적으로는 창업에 필요한 토털 솔루션 서비스를 제공하는 브랜드숍으로 키워나갈 계획”이라고 말했다.
3M 이미지센터는 지역의 매장 운영 고객, 신규 창업 고객 및 홈 마켓을 타깃으로 간판제작 및 실사출력을 포함한 매장 데코레이션 서비스를 제공하며, 향후 전국 규모의 프랜차이즈형 네트워크로 구성될 예정이다. 이번 서울 1호점을 시작으로 부산 2호점, 창원 3호점이 올해 안에 구축되며, 내년 1/4분기에 20호점 구축을 목표로 하고 있다. 2011년 80호점, 2012년 150호점, 2013년 200호점 구축을 통해 장기적인 비즈니스 모델로 육성해 간다는 게 3M의 전략이다.
3M 이미지센터가 갖는 가장 큰 강점은 3M의 높은 브랜드 가치를 기반으로 한 차별화되고 신뢰성 있는 서비스를 제공한다는 점이다. △공정한 소비자 가격 시스템 △일관성 있는 브랜드 관리 시스템 △전문 디자인 풀을 통한 디자인 서비스 △신뢰성 있는 사후 관리 서비스 △신뢰성 있는 제품의 지속 개발 및 머천다이징 △3M 종합 품질 보증 시스템 등이 3M이 표방한 핵심 서비스 역량이다.
특히 온라인을 통한 전문 디자인 지원과 제작물 및 시공 서비스에 대한 품질 보증 시스템은 3M 이미지센터가 갖는 독보적인 경쟁력이라고 할 수 있다. 3M은 또 전자상거래를 포함한 파트너 포털 사이트와 고객 홍보용 웹사이트(www.3mimage.co.kr)를 구축하고 창업 및 외식업 프랜차이즈 박람회에 참가하는 등 본사 차원의 대고객 지원에도 적극적으로 나선다는 계획이다.
3M 이미지센터는 권역별 3M 총판 중심의 관리 운영 시스템으로 돌아가며, 권역별 3M 총판은 서울·경기·강원 4곳, 호남·충청 1곳, 대구·경북 1곳, 부산·경남·제주 1곳 등 총 7곳이 선정됐다. 3M 이미지센터는 가맹점 개설에 대한 초기 투자비 부담이 적다는 것이 큰 장점으로, 가맹점은 로열티 없이 초도물품비와 매장의 리뉴얼 비용만 부담하면 된다.
B2B시장 중심의 스펙 비즈니스에 주력해 온 3M이 일반 컨슈머를 대상으로 하는 B2C시장으로 눈길을 돌려 새로운 사업 모델로 제시한 3M 이미지센터가 앞으로 옥외광고시장에서 어떤 지형도를 그려갈지 귀추가 주목된다.