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2012.01.09 18:28

┃CI & BI 뉴스┃티켓몬스터, ‘티몬’으로 변신

  • 편집국 | 235호 | 2012-01-09 | 조회수 1,583 Copy Link 인기
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티켓몬스터가 BI와 서비스명을 ‘티몬(TMON)’으로 변경한다.
티켓몬스터는 기존 티켓몬스터가 갖는 CI를 그대로 유지하면서 새 브랜드 ‘티몬’을 채택한다. 이는 ‘상생’과 ‘신뢰’로 소셜커머스의 새로운 출발을 다짐하기 위한 것.
새롭게 선보인 BI ‘티몬’은 ‘고객과 함께 소통하는 상생의 장’이란 의미를 영문 ‘O’자에 표현했으며 소셜커머스 업계 리더로서 동반성장하는 서비스를 만들겠다는 의미를 담고 있다.
한편 티켓몬스터는 BI 변경으로 ‘상생’과 ‘신뢰’의 티몬으로 이미지를 구축하고 내부 시스템을 재정비하고 있다. 위조품 유통을 근절하기 위해 업계 최초로 위조품 판별 검수 프로세스를 구축 중이며 한국의류산업협회 지식재산권 보호센터 등 공신력 있는 기관과 업무협약을 논의 중이다.
더불어 고객 신뢰도를 높이기 위해 주기적으로 ‘순수 추천고객지수(NPSㆍNet Promoter Score)’를 측정하고 고객센터 사후처리시스템을 신설해 고객불만을 신속하게 해결할 방침이다.




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