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2014.02.10 13:47

2014년 소비트렌드… ‘감성 소비’를 주목하라!

  • 편집국 | 285호 | 2014-02-10 | 조회수 3,560 Copy Link 인기
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시장 소비흐름 여성 중심… 여성 위한 감성 중요시해야

2014년 트렌드를 잡고자 하는 산업계의 움직임이 빨라졌다. 그 중 눈에 띄는 트렌드가 있는데 바로 ‘감성 소비’다.
대한상공회의소는 지난해 11월 ‘최근 소비패턴 변화와 기업의 대응연구’ 보고서를 발표했다. 그 중 여성의 ‘감성소비’를 언급하며 “여성을 위한 감성적 요소의 보강작업은 필수”라고 전했다. 오랜 시간 동안 시장 소비의 흐름이 여성에 맞춰지면서 FEMI(여성고객감성만족지수)라는 규격이 생겨난 것도 주목해야 한다. 여성 소비자의 상품·서비스에 대한 소비 감성과 마케팅 만족도를 수치화한 것으로 브랜드뿐만이 아니라 가격, 물리적 환경, 서비스 , 감성적인 만족도까지 고려해야 한다.
보고서는 아울러 2014년 전 세계 여성의 가처분소득은 중국과 인도 두 나라 GDP의 2배를 능가하는 18조 달러에 이를 전망이며, 최근에는 패션, 생활뿐 아니라 자동차나 전자제품 구매 결정까지 여성이 주도하고 있다고 밝혔다.
이렇듯 의사결정에 여성 파워가 상승함에 따라 여성이 중요시 하는 가치인 ‘감성’이 소비에도 반영되고 있다. 금융, 건설, 자동차와 같이 과거 남성의 전유물이라고 불리던 제품부터 여성 소비자가 많은 뷰티업계, 외식업, 오픈마켓 등에서도 여성 소비자들을 잡으려는 감성마케팅이 증가하고 있다.
따라서 기업들은 첨단 기능과 디자인과 색상, 브랜드 스토리, 접객 서비스 등 여성을 위한 감성적 요소의 보강작업으로 여성 소비자를 확보해야 할 것이다.

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