“10점 만점 중 9.5점입니다” 강원도 홍천에서 깃발과 현수막을 전문으로 생산하고 있는 신세대광고산업의 강신원 대표가 엄지를 세우며 이렇게 말했다. 강 대표는 올해 초 디젠의 텔레이오스 1.8m 폭 장비를 구매했다. 그가 이 장비를 구매하게 된 것은 장비의 성능을 이미 십 수년 전에 경험을 했기 때문이다. 바로 폴라리스 장비 2대를 운영하며, 자녀들을 키우고 대학까지 보냈기 때문이다. 그 후속 모델이라고 할 수 있는 텔레이오스 모델이 디젠에서 나오자, 큰 고민없이 바로 도입했다. 강 대표는 “실사출력업을 12년동안 하고 있는데, 텔레이오스 장비만큼 우수한 텍스타일 프린터를 보지 못했다”라며 “우선 속도가 빨라 생산성이 두 배로 높아졌고, 발색력이 뛰어나 깃발을 제작했을 때 시인성이 우수해 원청업체들도 매우 만족해하고 있다”라고 강조했다. 그가 만족도에 9.5 라는 높은 점수를 주는 것은 장비의 우수성에 대한 칭찬이지만 또 하나 포함되는 것이 안정적인 A/S라고 손꼽았다. 강 대표는 “폴라리스를 사용할 때도 그랬고 텔레이오스를 사용하는 지금도 단 한번도 A/S 문제로 해당 직원들이 약속을 어기거나 문제를 일으킨 적이 없다”라며 “이 같은 신뢰가 바탕이 됐기 때문에 재구매로 계속 이어지고 만족 점수도 높게 주는 것이다”라고 말했다. 신세대광고산업은 현재 홍천은 물론, 속초와 강릉, 원주, 춘천 등을 아우르며 깃발과 현수막을 전문으로 하청 제작해 오고 있다. 특히 전체 매출 중 깃발이 약 70% 되는데, 이는 강원도 지역 특성상 축제가 많기 때문이다. 4계절 365일 축제가 열리지 않는 날이 드물 정도다. 강 대표는 “깃발 광고물은 꾸준하게 성장하고 있어 텔레이오스가 우리에겐 큰 도움을 주고 있다”라고 강조했다.