간판을 통한 브랜드 이미지 쇄신 및 새 서비스 홍보 역점
멀티숍 전환하며 교체하기도… 연이은 교체 물량에 간판업계 주목

국내 화장품 브랜드들이 줄이어서 간판 교체를 진행하고 있다. 화장품 브랜드 1세대라고 할 수 있는 더페이스샵과 미샤, 아리따움 등이 기존 사업을 변경, 새로운 간판을 단 멀티 브랜드숍으로의 변화를 꾀하고 있다. 당초 화장품 멀티숍으로 시작한 왓슨스도 랄라블라라는 새 간판을 달고 변신에 나섰다. 이외에도 다수의 로드숍 기반 화장품 브랜드들이 변화를 고민하고 있는 만큼 간판업계도 이런 화장품 브랜드들의 전략을 예의주시하고 있다.

화장품 로드숍들의 간판 교체는 중국의 사드 보복조치 여파와 업체간 경쟁 심화로 오프라인 매장들의 매출이 급감한 것에 기인한다. 아울러 올리브영과 같은 멀티브랜드 편집숍과의 경쟁에서 뒤처지기 시작하면서 다양한 브랜드를 취급하는 멀티 매장으로 전환하려는 목적도 크다.

▲더페이샵, 네이처컬렉션으로 간판 교체 진행
최근 화장품 매장들의 간판 변화를 구체적으로 살펴보면 LG생활건강이 운영하는 더페이스샵이 네이처컬렉션(Nature Collection)이라는 새 간판으로 전환하고 있다. 회사측에 따르면 현재 더페이스샵의 전국 매장은 381개로 이중 65%가 네이처컬렉션으로의 간판 교체를 마쳤다. 더페이스샵을 네이처컬렉션으로 전환하는 가장 큰 이유는 실적 악화다. 근 몇 년간 매출이 절반 수준으로 떨어지고 있는 상황에서 분위기를 쇄신하는 한편 다양한 브랜드의 화장품을 취급하는 멀티숍으로 변화하겠다는 전략이다. 더페이스샵의 직영매장은 일찌감치 네이처컬렉션으로 바뀌었고 나머지 가맹점들은 협의를 통해 전환을 지속적으로 유도 중이다. 공정거래위원회 가맹정보시스템 통계자료에 따르면 더페이스샵, 네이처리퍼블릭, 미샤, 토니모리, 스킨푸드 등 주요 로드숍 브랜드의 매장 수는 2011년 5,000개 이상이었지만 지난해에는 4,000여개 수준으로 쪼그라들었다. 이 과정에서 더페이스샵은 매장 수를 절반가량 줄였다.

▲눙크 간판 달고 편집숍으로 전환한 미샤
더페이스숍과 함께 단독 브랜드숍으로 승승장구했던 미샤도 간판을 미샤에서 ‘눙크(NUNC)’로 변경하고 타사 화장품 브랜드도 함께 판매하는 멀티브랜드숍으로의 전환에 나섰다. 미샤를 운영하는 에이블씨엔씨는 지난 6월 이화여대 앞 미샤 매장을 눙크 1호점로 바꾸고 새롭게 개장했다. 7월중 서울 홍대와 목동, 경기 수원과 부천에 4개 매장을 추가한다. 이어 부산, 대구, 대전 등에도 20여개 눙크 점포를 연다는 방침이다. 기존 미샤 매장을 눙크로 바꾸거나 새로 개장하는 식이다. 이번 결정은 2017년 에이블씨엔씨를 인수한 사모펀드 IMM프라이빗에쿼티(IMM PE)가 주도한 것으로 에이블씨엔씨가 지난해 적자 전환한 데 이어 올해 1분기 적자폭이 확대되면서 경영 전략을 수정한 것으로 풀이된다.

▲왓슨스, 사랑스런 이미지의 랄라블라로 간판 변경
GS리테일은 자사가 운영하는 헬스앤뷰티(H&B)숍 왓슨스의 간판을 랄라블라로 변경하고 있다. 지난 3월부터 간판 교체를 시작해 전국 188개 매장의 간판을 바꿨으며 올해는 공격적으로 점포를 확장해 나간다는 계획이다. 랄라블라는 즐거운 이슈를 의미하는 ‛랄랄라’(lalala)와 행복한 수다를 의미하는 ‛블라블라’(blah blah)가 결합한 합성어다. 왓슨스에서 랄라블라로 명칭을 바꾼 것은 주요 고객인 20∼30대 여성에게 호소력있는 브랜드 이미지를 구축해 기존 업체들과 차별화하기 위해서다.

▲아리따움에 라이브를 더하다, 아리따움 라이브
아모레퍼시픽의 대표 뷰티편집숍인 아리따움 또한 작년 말부터 ‘아리따움 라이브(Live)’라는 새 간판으로 교체를 진행하고 있다. 아리따움 라이브는 이름처럼 ‘살아있는 신선한 고객 체험 콘텐츠’라는 새로운 개념을 도입했다. 기존 아리따움이 아모레퍼시픽 대표 브랜드들을 한 데 모아 판매하는 것이 목적이었다면, 아리따움 라이브는 피부 진단과 메이크업 서비스 등 체험에 방점을 뒀다. 전문 연구원과 전문 뷰티테이너 스태프들이 피부 진단을 통해 화장품을 추천하고 메이크업 체험 등의 서비스도 제공한다.

신한중 기자[ⓒ SP투데이 무단 전재 및 재배포 금지]